Algemene Voorwaarden Unwind

Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en
leveringen van Unwind. Door een bestelling te plaatsen via onze website, gaat de klant akkoord
met deze voorwaarden.

Producten en Diensten
Unwind biedt kant-en-klare creatieve pakketten aan die klanten de mogelijkheid geven om op
elk moment en elke locatie een creatieve activiteit te doen. Wij leveren alle benodigde
materialen voor een zorgeloze ervaring.

Prijzen en Betalingen
● Prijzen: Alle op de website vermelde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders
aangegeven.
● Betalingen: Betaling dient volledig voldaan te zijn voordat de bestelling wordt
verzonden. Wij accepteren de volgende betaalmethoden: [iDeal, creditcard, PayPal,
etc.].
● Kortingen: Eventuele kortingen en aanbiedingen zijn geldig gedurende de aangegeven
periode en kunnen niet met terugwerkende kracht worden toegepast.

Levering en Verzending
● Levertijd: Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1 werkdag na ontvangst van de
betaling te verzenden. Levertijden zijn indicatief en afhankelijk van de vervoerder.
Onvoorziene omstandigheden kunnen leiden tot vertragingen.
● Verzendkosten: De verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.
Voor bestellingen boven €60,- is de verzending gratis binnen Nederland.
● Leveringsgebied: Unwind levert alleen in Nederland.
● Afleveradres: Klanten zijn verantwoordelijk voor het juist doorgeven van hun
afleveradres. Unwind is niet aansprakelijk voor verlies of vertraging door verkeerd
opgegeven adressen.

Herroepingsrecht en Retourbeleid
● Herroepingsrecht: De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het
product zonder opgave van redenen de aankoop te herroepen. Het product dient
ongebruikt en ongeopend in de originele verpakking geretourneerd te worden.
● Uitzonderingen op herroepingsrecht: Gepersonaliseerde producten of producten die
duidelijk specifiek voor de klant zijn vervaardigd, kunnen niet geretourneerd worden.
● Retourzending: Retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product
defect of verkeerd geleverd is. Retourzendingen dienen goed verpakt te zijn om
beschadiging tijdens transport te voorkomen.
● Terugbetaling: Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten zal Unwind
binnen 14 dagen het aankoopbedrag terugbetalen op dezelfde betaalmethode die bij de
aankoop is gebruikt. In het geval van een defect of verkeerde levering worden ook de
retourkosten vergoed. Dit mits allen de doos compleet is en ongebruikt.

Aansprakelijkheid
● Gebruik van producten: De klant is verantwoordelijk voor het juiste gebruik van de
producten. Unwind is niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit onjuist gebruik
van de producten.
● Beperkte aansprakelijkheid: Unwind is slechts aansprakelijk voor directe schade die te
wijten is aan opzet of grove nalatigheid van onze kant. Onze maximale aansprakelijkheid
is beperkt tot het bedrag dat voor de bestelling is betaald.
● Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade: Unwind is niet aansprakelijk voor
indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of verlies van gegevens.

Klachtenregeling
● Klachtenprocedure: Klachten over de producten of onze dienstverlening kunnen
schriftelijk worden ingediend via unwindrcc@gmail.com. Wij streven ernaar om binnen 5
werkdagen na ontvangst van de klacht een passende oplossing te bieden.

Privacy en Gegevensbescherming
● Privacybeleid: Unwind respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en zorgt
ervoor dat persoonlijke informatie vertrouwelijk wordt behandeld. Persoonlijke gegevens
worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en, indien de klant daar
expliciet toestemming voor heeft gegeven, voor marketingdoeleinden.
● Verwerking van gegevens: Unwind verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming
met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De klant heeft het recht
om zijn gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Zie ons privacybeleid
voor meer informatie.
● Beveiliging: Wij nemen passende maatregelen om klantgegevens te beschermen tegen
onbevoegde toegang, verlies of misbruik.

Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
Unwind behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen
zullen op onze website worden gepubliceerd en zijn van kracht vanaf het moment van
publicatie. Klanten worden geacht akkoord te gaan met de wijzigingen door na de wijziging
gebruik te maken van onze diensten.